Pam Termal Otel Pamukkale'nin Karahayıt bölgesinde, ormanla kaplı dağların eteğinde yer alır. Otelde konaklayan misafirlerimiz Pamukkale'nin beyaz travertenlerini meydana getiren kaplıca suyundan, Kleopatra havuzu denilen antik havuzdan yararlanabildikleri gibi Karahayıt'ın ünlü kırmızı travertenlerini meydana getiren ve otel bünyesinde bulunan kırmızı su havuzlarından doğrudan yararlanabilmektedirler. Tesiste çıkan termal kaynağın oluşturduğu ve otelin sınırlarında yer alan doğal kırmızı travertenler hayranlık uyandırıcıdır.

Pamukkale-Karahayıt bölgesine sağlık hizmetleri sunan ilk ve tek Tıp Merkezi Pam Termal Otel'in bahçesinde yer almakta olup, otelde konaklayan misafirler tıp merkezine bir adım mesafede ulaşabilmektedirler.

Otel sırtını ormana vermiş 18.000 metrekarelik bir alana kurulmuştur. Otelin 8 bloktan oluşan 236 adet odası bulunmaktadır. Bu odalar ya ormana ya da otelin bahçesine bakmakta ve standart, suit ve kral suit seçeneklerini sunmaktadır.